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紙の本
すてきな大人の言い換え手帳 (だいわ文庫)
著者 鹿島 しのぶ (著)
「〜してください」より「〜していただけますか」、「頑張って!」より「応援しています」。伝える内容は同じでも、言い方ひとつで印象は大違い。接遇のプロが、我慢せずに角を立てず...
すてきな大人の言い換え手帳 (だいわ文庫)
すてきな大人の言い換え手帳
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商品説明
「〜してください」より「〜していただけますか」、「頑張って!」より「応援しています」。伝える内容は同じでも、言い方ひとつで印象は大違い。接遇のプロが、我慢せずに角を立てずに「思い」を上手に伝える技術を伝授する。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
鹿島 しのぶ
- 略歴
- 白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。(株)総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を注いでいる。また、2017年まで駿台トラベル&ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した。
著書に『「また会いたい」と思われる人』『「品がいい」と言われる人』(以上、三笠書房))、『敬語「そのまま使える」ハンドブック』(三笠書房《知的生きかた文庫》)などがある。
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