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目次

講座・図書館情報学 5 図書館サービス概論

  • 山本 順一(監修)/ 小黒 浩司(編著)
    はじめに

    第1章 図書館サービスとは何か
     1 図書館の機能
     2 図書館サービスの理念
     3 日本における図書館サービス理念の萌芽
     4 『図書館ハンドブック』にみる図書館サービスの位置づけ
     5 図書館サービスの評価
     コラム 私は図書館の仕事が大好き

    第2章 図書館サービスの種類
     1 「司書および司書補の職務内容」にみる図書館サービス
     2 『図書館ハンドブック』にみる図書館サービスの変遷
     3 『市民の図書館』にみる図書館サービスの転換
     4 「公立図書館の任務と目標」にみる図書館サービスの展開
     5 「望ましい基準」にみる図書館サービスの重点特化

    第3章 図書館サービスとネットワーク
     1 図書館システム
     2 全域サービスと図書館システム
     3 図書館間相互賃借と図書館ネットワーク
     4 広域利用制度

    第4章 閲覧サービス
     1 閲覧とは
     2 利用者の資料へのアクセス方法
     3 閲覧の利用形態とスペース活用
     4 閲覧におけるさまざまな問題
     コラム サービスとしての排架とサイン

    第5章 貸出しサービス
     1 貸出しサービス
     2 ひとつの到達点としての「浦安市立図書館」
     3 効率性と貸出しのねらい
     4 延滞・紛失・破損への対応
     5 市民のリクエストに応える

    第6章 情報提供サービス
     1 情報サービスと情報提供サービス
     2 レファレンスサービス
     3 質問回答サービス
     4 図書館利用と情報リテラシー教育
     5 読書相談サービスとカレントアウェアネスサービス
     6 電子情報メディア
     7 情報検索サービス
     8 横断検索サービス

    第7章 地域支援サービス
     1 地域支援サービスの歴史と意義
     2 コミュニティ情報サービス
     3 地域産業支援
     4 子育て支援サービス
     5 学校教育活動の支援
     コラム ビジネス書の出張展示サービス

    第8章 図書館サービスと著作権
     1 図書館の社会的意義と著作権
     2 著作権の対象とならない情報
     3 著作権制度の概要
     4 図書館サービスと著作権の制限

    第9章 図書館サービスと市民・利用者
     1 図書館の利用者とは
     2 市民・利用者との協働
     3 図書館における接遇
     4 問題利用者
     5 利用者コミュニケーション
     6 図書館利用案内
     7 パスファインダー

    第10章 児童サービス・ヤングアダルトサービス
     1 児童サービスとその歴史
     2 児童サービスの対象
     3 「ことば」と「ものがたり」
     4 選書
     5 カウンターワーク・フロアワーク
     6 本の紹介
     7 児童サービスの展開
     8 学校との連携
     9 ヤングアダルトサービス

    第11章 障害者サービス
     1 障害者サービスとは
     2 図書館利用の障害
     3 障害者サービスの実施館
     4 障害者サービスのための資料
     5 サービスの種類
     6 すべての人に図書館利用を

    第12章 高齢者サービス
     1 高齢化と高齢者
     2 地域に住む高齢者の学び
     3 高齢者への図書館サービス
     4 歳を重ねるすべての地域住民を視野に

    第13章 多文化サービス
     1 多文化サービスとは
     2 多文化サービスの発展
     3 多文化サービスの実施に向けた手順

    第14章 アウトリーチサービス
     1 アウトリーチサービスと拡張サービス
     2 拡張サービス
     3 アウトリーチサービス
     4 アウトリーチサービスの実施に向けた手順

    第15章 集会・文化活動
     1 集会文化活動その歴史と意義
     2 課題解決支援・ネットワークづくりのための事業——講演会・フォーラム・講座・ワークショップ
     3 子どもの読書を支えるための事業——児童文学講座・読書ボランティア講座・フォーラム
     4 潤いとにぎわいのための事業——読書会・講演会・展示会・コンサート・映画会・その他の活動

    参考文献
    巻末資料
    索引
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