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目次

言い方＆返し方の技術 好かれて人間関係がラクになる！

言い方＆返し方の技術 好かれて人間関係がラクになる！

  • 山口 拓朗（著）

    はじめに
    好かれる会話の６ヶ条

    １章　挨拶
    COLUMN1 表情＆ジェスチャーで信頼性が格段にアップ！
    ２章　お願い・相談・交渉
    ３章　謝罪する・断る
    COLUMN2 モヤッとさせる曖昧言葉にご用心！
    ４章　叱る・指摘する
    ５章　自己主張・反論
    COLUMN3 これって失礼！？丁寧そうな言葉に潜む落とし穴
    ６章　ほめる・気遣い
    COLUMN4 そのひと言がパワハラ・モラハラ・セクハラになる！
    ７章　電話・メール・SNS
    COLUMN5 ”軽いメール言葉”をきちんと言いかえ！
    ８章　冠婚葬祭
    ９章　雑談をする
    COLUMN6 ちょっと待って！その発言…自慢＆マウンティングかも！

    よくある敬語のまちがいをまとめておさらい

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