目次
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はじめに
第１章 「便利」から「楽しい」に価値基準がシフトしている
ＥＸを導入している世界最先端のテック企業①ピンドゥオドゥオ②シャオホンスー（小紅書）〈通称：レッド〉③チャンバ
第２章 ユーザーと企業が「共犯関係」を築いている
Ｗｉｎの４乗ループを導入している世界最先端のテック企業①タオバオライブ（淘宝直播）②ソーヤング③ジーフー（知乎）
第３章 「五感を刺激する」買い物体験購買意欲を加速させている
動画ファーストを導入している世界最先端のテック企業①ＴｉｋＴｏｋ〈中国名：ドウイン（抖音）〉②クアイショウ（快手）③シマラヤ（喜馬拉雅）
第４章 ２４時間３６５日、需要と供給の出会いを生み出し続けている
「空白」をつくらないマッチングシステムを導入している世界最先端のテック企業①メイトゥアン（美団）②ウーラマ（Ｅｌｅ．ｍｅ）③ラッキンコーヒー
第５章 「信用の見える化」で共通の評価軸を立てている
信用スコアを導入している世界最先端のテックサービス セサミクレジット（芝麻信用）
第６章 「オンライン」と「オフライン」の境界が取り払われている
スーパーＯＭＯを導入している世界最先端のテック企業 アマゾン「Ａｍａｚｏｎ Ｇｏ」とウォルマート「インホーム・デリバリー」／テックサービス 中国の「自動棚」
第７章 定価にこだわらず利益を最大化する値付けをしている
ユーザー起点型ダイナミック・プライシングを導入している世界最先端のテックサービス①ホテル予約サイト②スマート駐車場／テック企業 ディディ（滴滴出行）
第８章 小さな課題や悩みが１か所に集まり、大きな価値が生まれている
スイミー戦略を導入している世界最先端のテックサービス①サイケイ（再恵）②アスクボット
第９章 「ＰＣレス戦略」で専門性が民主化されている
テクノロジーのフラット化を導入している世界最先端のテックサービス①タブレット型ＢｔｏＢシステム②ＷｅＣｈａｔ カスタマーサービス
第１０章 「ハード」ではなく「ソフト」で差別化が行われている
シン・ものづくりを導入している世界最先端のテック企業①セグウェイ‐ナインボット②アイフライテック（科大訊飛）
おわりに
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