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例とイラストで分かりやすく書かれている。褒められた時に「安物で」と返してはいけないのか、と勉強になった。ただ、言葉のマナーの本なのだから、具対的、うけたまる、といった誤字には注意して欲しかった。
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女性向きに書かれた本だが、男性も読んでとても参考になると思った。
挿絵もかわいい感じなので見るだけでもいいと思う。
何度も読み返すことで、敬語や丁寧な対応が身に付いたらいいなって思いました。
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文字に独特の癖があるのと、小さいのとで、読みにくくはあるものの……。
絵入りでわかりやすいし、職場内での噂話・陰口について対処法が書いてあったのは個人的の良かった。
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可愛いイラストでわかりやすく書かれており気軽に読めました。実生活である事が多かったですがなかなかこの通りにならない事もあり、自分の過失の程度や、相手の心の寛容さの違いもあり、話し方を工夫しても許されない時ももちろんですがあります( ; ; )もっと複雑な問題もありますし…しかし大筋これがマナーとして適切だと思うものが多かったです。
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基本的なことがしっかりと書かれており、改めて大事なことを再確認出来ました。
しかし私が求めていた話し方のコツとは少し違いました。
私個人の感想ですが、どちらかというと社会人、会社勤めの人向けかな?と思いました。
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特に敬語が良かった あまり知らないことや普段間違っているものに気づけた
あとは、アドバイスがわかりやすかった
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目上の方との雑談の返答のバリエーションを増やしたくて読んだけど、マナー的な要素の方が多かった。
社会人1年目の人とかに良さそう。
ただ、敬語表現については二重敬語もあったりしたので確認が必要。