“山田 みどり”の商品一覧
中央大学英米文学科卒業。船井総合研究所を経て、人材育成コンサルタントとして独立。職場における女性の意欲向上・能力開発をテーマに講演やセミナーを行う。著書に「プロの接客レッスン」等。
“山田 みどり”に関連する商品を13件掲載しています。1 ～ 13 件目をご紹介します。
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相手の「納得感」を高める説得テクニック シンプルだけど意外と使えるアイデア集
- 税込価格：1,430円
- 出版社：秀和システム
- 発行年月：２００７．２
- 発送可能日：要確認
- ビジネスのシーンでは、論理力だけでは説得できない。「相手の納得」という視点を加味しながら、コミュニケーション術・心理術・表現術・会話術・外見術・解決術の切り口で、効果テキメンの説得テクニックを伝授。【「TRC MARC」の商品解説】
はじめてのクレーム対応
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（レビュー：2件）
- 税込価格：1,430円
- 出版社：インデックス・コミュニケーションズ
- 発行年月：２００６．８
- 発送可能日：要確認
- クレーム対応は最初が肝心。現場のケースに即してレッスンができるよう構成。お客さまからのクレームにもあわてない、「底力の鍛え方」と「とっさの対応」を伝授します。【「TRC MARC」の商品解説】
はじめての接客サービス
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（レビュー：1件）
- 税込価格：1,430円
- 出版社：インデックス・コミュニケーションズ
- 発行年月：２００５．１２
- 発送可能日：要確認
- 挨拶・言葉づかい・身だしなみ・マナーから、お客様の心理の読み方、セールストークとアプローチ、クレーム対応、売場づくり、職場での人間関係まで、接客・販売業やサービス業に携わる人のための入門の手引書。【「TRC MARC」の商品解説】
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反撃の話術 関係改善保証！ シチュエーション別・完全対応マニュアル
- 税込価格：1,430円
- 出版社：フローラル出版
- 発行年月：２００１．６
- 発送可能日：要確認
- 無理難題の押しつけ、心にぐさりとくるいやみ、理不尽な言いがかり…。上司や同僚、友人、時には家族や恋人からも、言葉の攻撃を受けるのは多々あること。適切に応酬できない人のケーススタディから、よりよい対処法を解説。【「TRC MARC」の商品解説】
人の心を動かす話し方の本 「つきあい上手」には話す技術がある （成美文庫）
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- 税込価格：556円
- 出版社：成美堂出版
- 発行年月：２０００．７
- 発送可能日：要確認
ビジネスは〈話す力〉で決まる 成功の決め手は「人間関係力」だ 話し下手は克服できる！
- 税込価格：1,540円
- 出版社：二期出版
- 発行年月：１９９８．１
- 発送可能日：要確認
- 話し上手は商売上手。しかし、生まれながらの話し上手はいない。人間としての基本ソフト、ビジネスの基本能力、人間関係力の３つを磨くという話し上手への近道を、人材育成コンサルタントが教える。【「TRC MARC」の商品解説】
電話上手になれる本 （絵でよむ仕事の基本）
- 税込価格：1,068円
- 出版社：ビジネス社
- 発行年月：１９９４．４
- 発送可能日：要確認
- 電話応対をマスターすることは、一人前の社会人になるための必須条件。電話上手になるための基本から、かけ方、受け方のポイント、マナーをわかりやすい文章と絵を駆使して解説。新入社員に心強い一冊。【「TRC MARC」の商品解説】
女性人材の育て方と育ち方 女はいつもチャレンジャー
- 税込価格：1,495円
- 出版社：ビジネス社
- 発行年月：１９９３．２
- 発送可能日：要確認
- 喜び、悲しみ、辛さをすべて自分のキャリアアップにつなげ、今も現場で後進の指導に取り組む１１人の女性マネジャーをモデルとして語る、企業研修・社員教育で活躍中の女性コンサルタントによる女性人材のための能力開発法のすべてを紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
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