“藤村 和宏”の商品一覧
“藤村 和宏”に関連する商品を4件掲載しています。1 ～ 4 件目をご紹介します。
便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて
- 税込価格：5,060円
- 出版社：千倉書房
- 発売日：2023/04/04
- 発送可能日：要確認
- 消費において「便益遅延性」が生じる医療サービスと教育サービスを取り上げ、両サービスにおける便益享受や顧客参加のあり方を比較検討。便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る。【「TRC MARC」の商品解説】
便益遅延性サービスとして典型的な例として「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げる。そのサービスにおける便益の享受のあり方の違いと、便益遅延性サービスのマーケテ...
「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える （香川大学経済研究叢書）
- 税込価格：5,280円
- 出版社：千倉書房
- 発売日：2020/11/13
- 発送可能日：要確認
- 医療サービスの消費において、顧客は望む変化を即時的に得ることができない。それを「便益遅延性」という概念を用いて詳しく解説。便益遅延性が顧客、サービス組織、社会全体にもたらす諸問題を分析し考察する。【「TRC MARC」の商品解説】
本書は、著者が創出した「便益遅延性」という概念を通して消費における顧客満足および顧客参加に影響を及ぼす要因を考察する。
第71回 日本商業学...
医療サービスと顧客満足
- 税込価格：4,180円
- 出版社：医療文化社
- 発行年月：２００９．４
- 発送可能日：要確認
- 医療サービス組織に求められる品質および信頼性の向上を、マーケティング論の視点から理論的・実証的に考察することで、それらの向上に取り組む組織に問題解決にかかわる重要な概念、思考の枠組み、方向性などを提示する。【「TRC MARC」の商品解説】
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