“松村清”の商品一覧
“松村清”に関連する商品を18件掲載しています。1 ～ 18 件目をご紹介します。
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（レビュー：1件）
- 税込価格：1,572円
- 出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 販売開始日：2021/04/01
- 近年、お客様の購買決定においてホスピタリティの重要度が飛躍的に増している。モノの豊かな今日では、感情的な要因が「購買決定の九割」を超えるといわれるほどだ。
つまりは、モノを売られる前にまずお客様に気に入られなくてはならないということだ。
一方、日本におけるサービスは「タダ」と思われ「おまけ」のように考えられがちだ。よって「ホスピタリティのプロ」が育たない。
本書では、ホスピタリテ...
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「e-hon」は書籍、雑誌、CD、DVD、雑貨といった多岐に渡る商品を取り扱う総合オンライン書店です。130万点以上の取り扱い点数、100万点以上の在庫により、欲しい商品を買い逃しません。honto会員向けにお得なキャンペーンを定期的に実施しています（キャンペーンに参加するにはMy書店をhontoに設定して頂く必要があります）。
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- 税込価格：1,980円
- 出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 販売開始日：2021/07/12
- アメリカでウォルマートとの戦いに生き残ってきたドラッグストア「ウォルグリーン」に学ぶ。
（※本書は2012年4月28日に発売し、2021年6月30日に電子化をしました）
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- 税込価格：1,980円
- 出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 販売開始日：2021/06/30
- 低迷する経済状況の中、人々は買い物時にスマートフォンやタブレットを常に使って情報を握り、最適化された買物パターンを日々進化させている。
このようなパラダイムシフトが起きた現代において、各小売業が成長するためにどのようなマーケティング手法を活用しているのか、実際の例を筆者が見聞に沿って説明しよう。
成功したもの、もう少し工夫をすれば成功したもの、失敗したものも多々あるが、必ず...
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- 税込価格：1,760円
- 出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 販売開始日：2021/06/30
- 世界No.1企業コカ・コーラ、ジョンソン・エンド・ジョンソンに学ぶ他社を圧倒する本部営業と店頭MDのすべて。
（※本書は2009 年1月28日に発売し、2021年6月30日に電子化をしました）
- 税込価格：1,760円
- 出版社：商業界
- 発売日：2015/12/17
- 発送可能日：要確認
- 「習慣購買」とは何かを解説するとともに、ブランディングが生む習慣化や、来店を習慣化する「４Ｅ」戦略、顧客満足の継続と不満足の解決などについて紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
商品ご購⼊に際してのご注意
当商品は在庫が無い為、お取り寄せとなります。
ご注文後に出版社・製造元へ取り寄せを行い、商品が調達でき次第発送いたします。
調達が難しい場合、3週間程度でご注文は自動でキャンセルとなります。
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- 税込価格：1,980円
- 出版社：商業界
- 取扱開始日：2013/06/20
- 発送可能日：要確認
- いま人々は、スマートフォン等の情報により、買物パターンを日々進化させている。このような時代において、各小売業が成長するためにどのようなマーケティング手法を活用しているのか、実際の例を著者が見聞に沿って説明する。【「TRC MARC」の商品解説】
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- 税込価格：1,980円
- 出版社：商業界
- 取扱開始日：2012/04/12
- 発送可能日：要確認
- ディスカウントストアが席巻する米国市場で勝ち残ってきた、小さなドラッグストア「ウォルグリーン」。そのオーソドックスな経営に焦点を当て、どうすれば大きな店舗と共存共栄できるのか、着実な成長を続けられるのかを考察。【「TRC MARC」の商品解説】
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（レビュー：2件）
- 税込価格：1,760円
- 出版社：商業界
- 発行年月：２０１１．３
- 発送可能日：要確認
- 質問力がつく、人の心をつかむ、外国人と心が通じる…。日米で多彩なビジネスに関わる著者が、経験を踏まえたコミュニケーション向上のコツを伝授する。【「TRC MARC」の商品解説】
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（レビュー：1件）
- 税込価格：1,540円
- 出版社：秀和システム
- 発行年月：２０１０．４
- 発送可能日：要確認
- １０兆円業態へ躍進するドラッグストアの仕組みと課題がわかる最新動向とトピックを満載。改正薬事法やドラッグストアの再編およびグループ化などを解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
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- 税込価格：1,760円
- 出版社：商業界
- 発行年月：２００９．１
- 発送可能日：要確認
- コカ・コーラ、ジョンソン・エンド・ジョンソンなど、世界トップクラスの企業が実際に採用している、心理学に基づいた本部折衝法と売り場作り法を紹介。提案を受け入れたくなる４つのステージと１５の法則などを伝授する。【「TRC MARC」の商品解説】
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（レビュー：3件）
- 税込価格：1,572円
- 出版社：商業界
- 発行年月：２００７．２
- 発送可能日：要確認
- 日本の６５歳以上の高齢者は５人に１人の割合。このような高齢社会では、ロイヤルカスタマーを作ることが多くの企業の成功の鍵。生涯顧客づくりの第一人者が、シニアマーケット攻略１０４のツボを教えます。【「TRC MARC」の商品解説】
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（レビュー：2件）
- 税込価格：1,980円
- 出版社：商業界
- 発行年月：２００５．２
- 発送可能日：要確認
- 世界Ｎｏ．１のドラッグストア、ウォルグリーンに学べ！ ディスカウントストアが席巻する米国市場で、どのように勝ち残ってきたのかを解き明かす。１９９５年に「ウォルグリーン」を刊行した著者があらためて執筆。【「TRC MARC」の商品解説】
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（レビュー：1件）
- 税込価格：1,572円
- 出版社：商業界
- 発行年月：２００３．１２
- 発送可能日：要確認
- お客様に感動を与えよう。そうすれば、返報性の法則が働いて、ロイヤルカスタマーという形でお客様は感動を返してくれる！ お客様の感動を自分の喜びとする日本一のホスピタリティとは？ 心に染みるエピソードの数々を紹介。【「TRC MARC」の商品解説】
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（レビュー：2件）
- 税込価格：1,980円
- 出版社：商業界
- 発行年月：２００２．３
- 発送可能日：要確認
- 客に好感をもたれ、楽しく買物しやすい店をつくるための販売心理学。客層別の購買行動特性、色彩の使い方、買いやすいレイアウトや陳列、ＰＯＰなどについて具体的に解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
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- 税込価格：1,980円
- 出版社：商業界
- 発行年月：２０００．４
- 発送可能日：要確認
- 第２の人生を快適に生き生きと送りたい。従来の中高齢者とは全く違う、元気で豊かでアクティブな「５０歳以上」が生む巨大な需要を、いかに事業化するか。その考え方と方法を、米国の先進事例をもとに解説。【「TRC MARC」の商品解説】
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- 税込価格：2,200円
- 出版社：商業界
- 発行年月：１９９８．４
- 発送可能日：要確認
- 満足しただけでは最大４０％の顧客は再利用しない。ロイヤルティを高め顧客を固定化するキメ手を、アメリカ優良企業の豊富な事例をもとに解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
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- 税込価格：2,200円
- 出版社：商業界
- 発行年月：１９９５．４
- 発送可能日：要確認
- すべての経営資源を顧客満足に集中することで高成長を持続するウォルグリーン。その経営を詳細に分析。チェーンドラッグ、薬局・薬店はもちろん、専門業態の勝ち残り戦略を示す。【「TRC MARC」の商品解説】
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- 税込価格：2,350円
- 出版社：商業界
- 発行年月：１９９３．５
- 発送可能日：要確認
- 米国ドラッグストアのもつ業態の本質を経営・商品・立地・市場、そして法律の側面から描くことにより、わが国における本格的ドラッグストア開発に役立てようとする一冊。ドラッグ業界の近未来が、ここにある！【「TRC MARC」の商品解説】
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