“原 良憲”の紙の本一覧
兵庫県姫路市出身。東京大学大学院工学系研究科修士課程修了。京都大学経営管理大学院教授。
“原 良憲”に関連する紙の本を2件掲載しています。1 ~ 2 件目をご紹介します。
スーパーホテル「マニュアル」を超えた感動のおもてなし
- 税込価格:1,870円
- 出版社:かんき出版
- 発売日:2024/03/06
- 発送可能日:1~3日
- 8割がアルバイトでも、なぜスーパーホテルは5つ星のサービスを提供できるのか? 京都大学とスーパーホテルがタッグを組み、「おもてなしの科学化」「暗黙知の形式知化・定量化」に取り組んだ共同研究を紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
京大教授陣がおもてなし・ホスピタリティを科学した!
あらゆるサービス業の最大の悩みは、店舗ごと、スタッフごとで提供するサービスの質にばら...
日本型クリエイティブ・サービスの時代 「おもてなし」への科学的接近
- 税込価格:3,520円
- 出版社:日本評論社
- 発売日:2014/10/22
- 発送可能日:要確認
- 日本の「おもてなし」を科学の眼で明らかにするテキスト。「おもてなし」や、切磋琢磨の価値共創という価値創出の概念を整理したうえで、日本型クリエイティブ・サービスを理解・実践するための方法論、今後の展望等を示す。【「TRC MARC」の商品解説】
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