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とても良い
2018/09/30 15:26
0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。
投稿者:honto カスタマー - この投稿者のレビュー一覧を見る
この本での話は、何の接客業にも応用がきくと思います。
人は自分の利益の為に動く。でも、自分の利益の為に相手に動いてもらう為には、忘れられないように、常に、自分を発信して
思い出してもらわなくてはならない。それもよい印象で。その為には相手の言って欲しい言葉を言ってあげられるよう、注意深くお客様の観察も必要だし、満たしてあげる部分と、完全に満たさないことで、また来たいと思ってもらうことが大切なのだなと勉強になりました。
処世術
2016/06/27 23:21
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投稿者:ラジオ - この投稿者のレビュー一覧を見る
処世術としてはありかもしれません。気づかいですね・・・
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