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・クリティカルシンキングの基本姿勢
目的:何のために?常に目的を意識する
問い続ける:情報に常に疑問を持つ
前提:人はだれしも思考の癖(思い込みや隠れた前提)があることを意識する
・会議の記録
① 決まったこと・決まらなかったこと
② 次にやること
・「テクニック」と「スキル」の違い
どういうパスをどんなタイミングで出すかを教えるのがスキル
・コミュニケーションスキルのカッツ理論
概念化能力
対人関係能力:チームの人間関係を円滑にし、チームの力を最大化する
業務遂行能力
・否定表現と工程表現を使い分ける。コミュニケーションの目的が相手が行動することであれば、相手が行動したいと感じる伝え方が必要
・会議の種類
報告・決定・生み出す・つながる
・前提条件の確認
① 相手の希望・期待値を具体的に確認する
② 相手がどこまで知っていて、知らないことは何かを確認する
③ 相手が賛成する条件、反対する条件を確認する
・調べる前に考える
・毎日変化を見つける
・自分がやりたくないことは人にやらせない