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紙の本
モンスター患者対応のヒントに
2021/12/31 13:15
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投稿者:*iroha* - この投稿者のレビュー一覧を見る
良識のある人であっても病気やケガになると陰鬱な気分になりやすい。
そういう状態の人間と真摯に向き合う職場である医療現場。
つまらない理不尽な言いがかりをつけるモンスター患者が増えている気がします。
真摯に向き合う医療機関ほど苦慮しているかもしれません。
それを商売にする悪質業者も横行しているようですが、
医療機関自身もモンスタークレーマーから自らを守る術を事例から考えるために役立つと思います。
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