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1.話し方にさらに磨きをかけたいので読みました。
2.リーダーとしての話し方は一般の人とは異なり、影響力を与えなくてはいけません。例えば、会社で赤字になった時、業績が下がった時などは社員を奮い立たせなくてはいけません。その時に発する言葉によって大きく左右されます。リーダーはみんなのやる気を引き出す役割をもっています。やる気を引き出すためには5段階の要素があり、事前準備をしていかなくてはいけません。
本書では、そのスキルについて述べられています。
3.話し方についてはかなり研究してきた方ですが「まばたきのタイミング」は知りませんでした。そして、立場によって話し方を変えなくてはいけないのはなんとなくわかっていたのですが、リーダーとしての立ち振る舞いがここまで影響を及ぼすことになるのは改めて怖いと思いました。確かに、良きリーダーがいる会社は業績も高いし、部下もいきいきと働いています。やはり、人を起点に考えること、そのためには話し方のレベルを上げていかなければならないと思いました。
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リーダーに求められる話し方についてのノウハウをまとめた本。話す力には3階層あり、ピラミッドの最上位にある、影響力を持つ話し方に絞ってまとめられている。
最終章では、ノウハウだけではダメで、器の大きさもしっかり持って見せる必要もある事を明記されている。孤独になりやすいリーダーを目指す方は是非とも読んで置くべき本です。
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行動経済学の基本が分かる本でした。世の中にあるモノの形、言葉が実は行動経済学に繋がっていることを気付かされます。
自身の仕事に置き換えて顧客の行動を変えられることがイメージできました。
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講演の際、事前に参加者や会場を把握し、環境を整える。まばたきしないで話すなど。本書の内容がイメージしていたのと違った。
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早速、動画を見に行きました
話す仕事をしている中で、どうやったら相手に影響を与えられるのか?
そのヒントを得るために、手に取りました!
拝読していて、なるほどなるほどと思うことが多く、本で紹介しているように、トヨタ自動車の豊田社長や、近畿大学の講演など、見に行って手本を見つけられた気がします。
あとは、やってみるのみ!
勉強になった箇所
・なぜなら 生まれながらに才能があるふりをすることが周囲の期待に応えることだからです
・第一階層の話す力を習得後 第2階層の「分かりやすさ」に進みます。・・・その後に続く 最終段階が第3階層の「影響力」です
・最短でも10ヶ月 同じ イメージをやり続けてください。十ヶ月 は相手があなたの印象を確定させる期間の目安です
・セルフ パペットには自分のメンタルを守るという大きなメリットもあります
・ウォッチにするためには、関心を持って相手を見つめることです
・「皆さんは 今のこの現状に満足していますか?」「このままで 明るい未来は開けるのでしょうか?」・・・あなたが このレトリカル クエスチョンを使わないという理由がありますか?是非試してみてください
・キーフレーズを刻み込む。「13文字」でキー フレーズを作る
・感情と理性のバランスをとりながら紅葉館をコントロールする。・・具体的には何らかの感情を意図的に強みに表現します。部分的に感情的な自分を演じるのです。することで理性的な部分とのメリハリが生まれます
・対極 メソッドとは?・・リーダーは現状を打破し その先に向かうべき ゴールを示してそこに導いていく 存在です。・・例えば幸せを欲している相手にはその対極の不幸を歌うことで 高揚感を高めることができます。・・さらに 具体的な事例を加えながら 今の状態がどんなに辛く不幸であるかを相手に感情を伴って味わわせます その後の話の大きな筋は現状を打破するための対策の提案へと続きます。・・家の対局として10を置き 最悪の妹を抜け出すために何をすべきかを提示する これが 太極 メソッドの基本的な構造です
・対局 メソッドを使って高揚感を高める上でテントする目標 ゴールはあまりに 現実的 短期的なものは避けます むしろ 野望の如き 長い時間軸の 非現実的でも インパクトのある内容を引き出した方が効果的です
・例)残念ながら今期は 営業 減益となりました しかし私達の実力はこんなものではありません 来週は雑役を取り戻し それを規定 20年後には 売上 10倍 20年後にはシェア 世界一を目指しましょう これは日本のモノづくり技術の素晴らしさは健在であると 世界に伝えることに繋がります 私たちなら それができると信じています
・しかし 両者とも環境保護や人類の利益と存続のためとして 宇宙開発の可能性を主張し財団を設立したり 宇宙開発の推進と再生可能なクリーンエネルギーの開発を進めたりしています。 こうした大義名分がしっかり伝わると相手の高揚感は断然違ってきます
・会社 チーム �� 地域など なんかの集団に属する人達の高揚感を高める時にはその集団に共通する「誇り」は何かを考えます そして 思い出させましょう
・松下幸之助氏は指導者は指導者としての公の怒りを持たなくてはならないとして一国の師匠は師匠としての怒りを持たなくてはならないし会社の社長は社長としての怒りを持たなくては本当に力強い兄はできないと言っています。公的社会的な怒りが自分の成そうとしていることの根拠となっている このストーリー展開は説得力があります。
・例)世界にはまだ苦労を強いられている人が何百万人もいます。彼らのためにどんなに疲れていても時間と労力を使わなければなりません。人はもっと便利になって自らのために時間を使うべきです。 そんな私たちの思いが新技術を開発し 今回 こんなに 画期的な新商品の販売につながったのです
・しかし リーダーのスピーチでは穏やかに話していたり 語気が強まる 低めの地声で話していたのに高く 上ずる声で叫ぶように話し出す ゆっくりゆったり話していたのに 早口になる といった変化をつけることが効果的です
・YouTube を検索すると ジャパネットの高田氏が同様のテーマで話してる声の動画がいくつか 公開されています 速度やエネルギー量が変化するリーダーの話し方の良いお手本になりますからぜひ 探してみてください
・反対に 最も やりにくいのは戻りックス 右上の「プロフェッショナル 探究心旺盛」タイプです。・・・このタイプの引き手に向けて話をする場合は スライド 安い を使って工夫する 鋭い質問が出た時のための追加の知識を持っておく など話す前に相当の準備が必要になると覚悟してください
・信頼感を印象付けるためにまずは 試していただきたいのは 動きを止めた状態を作ることです。右手を頭上に振りかざしながら 熱弁していた 公園かが重要なメッセージを述べる前にピタッと1度、手の動きを止める。動いていたものが止まる あるいは動いているはずのものが止まっている状態は信頼感を際立たせるのです。・・・どこで体を止めるか すなわち 動かない箇所についても人前で話す時にはぜひ 考えてみてください
・豊田氏のプレゼンテーションやスピーチは同社のオウンド メディア トヨタエムズに数多くの動画が公開されています。どのように両手を左右対称に動かしているのか どこで止めてどこで浮かしているのか 良き手本となります
・インボックス ジェスチャー、アウトオブボックス ジェスチャー
・数字は ぼかし言葉を使わないことが原則です。およそ だいたい
約 こうした前置きをここでは ぼかし言葉と呼びます。
・更に評価の言葉も使うのは避けたい言葉です。・・・この場合、「わずか」「もの」「大勢の」が評価の言葉にあたります
・前半部分の「3日間で100人のお客様が来場してくださった」で事実だけを伝えて 信頼感を印象づけて、後半部分の「海は大成功だと言えると 私は考えている」でその数値に対する評価を 伝え リーダーシップを印象付けています。この時 注意すべきは「思います」と言わないことです 「今回は大成功だ」と力強く言い切る。もしくは「思います 」ではなく「考えている」の方が感情ではなく 理性的に思慮深く 伝わります。さらに「 私は考えている」と人称を入れることで 客観的に分析している視点も加わり 冷静さが伝わります
・今期は業績が悪かったという事実を リーダーである自分はどう 提携しているのか その定義はどういう基準が根拠となっているのか 明確に基準を示すことで違う人たちの不安を払拭し安心させることができるのです
・「(ドイツ)政府は経済的影響を緩和し 特に 雇用を維持するため あらゆる手段を尽くす 考えであり このことを 私は皆さんに約束します」。まずメッセージが 約束します の形で終わっていることが最も重要です。コロナ発生という世界中が不安な状況において ドイツ 首相の権限でリーダーが約束してくれたわけです 国民はそんなリーダーの姿を見て ひとまず安心します。
・「私」という主語と「約束」という言葉が近いため強い印象を与えられます。またどういう立場です の約束する内容 定めているのかも明確です。
・「私はキャッチフレーズ+ 肩書き +名前です」という文章を作ります。例えばこんな具合です
【私は 果敢な業務拡大 で地域の雇用を守る経営者 株式会社○○ 代表取締役社長の✕✕です】
【私はリーダーシップで部下 全員を成長させ 仕事の結果も出す 営業部長の✕✕です】
このアファメーションの言葉を毎朝 洗顔したり歯磨きしたりする時トイレで手を洗ったり 化粧直しをしたりする時など 鏡で自分を見るたびに何度も繰り返しとなります。肩書の前のキャッチフレーズは「なりたい自分」です
・もし ボサボサ頭で弱さを語ることが ジョンソン氏の演出であるとしたら「イギリスにおいて最も人気のある政治家の一人」とも言われる彼はセルフ パペットの優秀の操り手 と言えるでしょう
・演説の上手さ で知られる 小泉進次郎氏は話す時に常に心がけてる事として「自分の話している言葉に体温と体重を乗せること」 と述べています
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影響力を与える話し方、振る舞い方のコツが紹介されている本だった。
「分かりやすく伝える」ことは意識していたけど、影響力については今まで考えていなかったので参考になった。
セルフパペットを用いて、なりたいリーダー像を目指して取り組みたいと思えた。
いくつか参考になった内容をまとめてみた。
・セルフパペットを操る
→野望と思えるリーダー像を設定し、言い方の練習を繰り返す
・句読点で間を空けて話す。
→間をあけずに続けて言うことで異なる意味で認識される恐れあり
・リーダーとして発言するときは、能動態で言いきる。
○:~いたします。
✕:~ということです。
~と思います。
受け身で話すことで、責任をとりたくないように見られる。
・数字などを伝えるだけでなく、自分がどう考えているか話す
・良い話し方の参考を聞いて、真似る
→YouTubeやラジオ
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必要なのは影響力を与えること。
1 注目を集める
①話す前から勝負
例えばスピーチなら、登場シーン。
靴音をしっかり立たせる。オープニングSEの効果となる。
話す前にしっかりと観客を見つめる
②名乗り
名乗るときに瞬きをしない。歌舞伎役者になったつもりで睨みを利かすくらいで。
③話し方
一文一方向で話す。常に視線を全体に、は×
④レトリカルクエスチョン
答えを求めない問い。
⑤沈黙を使いこなす
レトリカルクエスチョン+沈黙
問いかけに間の効果が加わり、視線、注目が集まる。期待が高まる。最低3秒。
⑥キーフレーズを刻み込む
13文字以内で、相手の脳に残るフレーズを。
スピーチ内で繰り返す。
話を忘れたら、飛んでしまったら使う。
(キング牧師、I have a dream.など)
人生に失敗など存在しない
などなど。近畿大学のスピーチ動画参照。
2 高揚感を高める
①対極を示す
②野望を述べる(個人の思いではなく)
③声のエネルギー量を変える。話す内容により。
④話をする目的は3つある。交換獲得、情報提供、行動変容+リーダーに必要なのが儀礼
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きれいごとだけでは
人は動かない。
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私自身は普通の会社員(いち担当者)ですが、
会社のトップに立ち、
人々に影響を与える人たちは
どんな話し方をしているのか、
自身にも何か活かせる部分はないのかと思い、
手に取りました。
好感や分かりやすく伝えるという段階のさらに上、
影響力を与えるための話し方。
・注目を集める
・高揚感を高める
・信頼感を与える
・基準を示す
・器の大きさを伝える
私は人前に立ったり、会議で意見を求められると、
緊張してうまく話せないことがあるのですが、
あえて黙って間を作ったり、
周りを見渡して時間を作ったり、
落ち着く方法として取り入れたいと思いました。
あとはセルフパペットを操ることも。
登壇する人は、その靴音ですら演出している、ということ。
特に政治家や大企業の経営者などは、変えない(髪型や服装など)ということを意識的に行っていること。
言われてみれば確かにそうかも、というものが沢山ありました。
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1 どんな本?
リーダー達が影響力を保つ為にはどのような意図
を持って話し方を工夫し表現をマネジメントしてい
るのか?明かされないその秘伝を紹介する本。
2 なんで読んだの?
(1) 知り合いのオススメ。
(2) 人前での話し方を学びたい。
(3) 具体的な学びを試せる状態になりたい。
3 構 成
全6章246頁
「リーダーに必要なのは話す力」と始まり、「第3
階層の話し方を正しく使えば影響力のある存在と
なる事でしょう。」と終わる。大中小項目で説明
が分岐して平易に表現してある本。
4 著者の問題提起
話し方には3階層あって、影響力のあるリーダー
になる話し方がある。
5 命題に至った理由
時間や感情と同様に表現もマネジメントするべき
対象であると言う思いから。
6 著者の解
セルフパペッド「自己呈示」を操り、本書の5個
の技術を使えば影響力のある存在になる。
7 重要な語句・文
(1) リーダーのイメージを言語化
(2) 注目を集める。(登場、瞬きせずに名乗る、
レトリカルクエスチョン、キーフレーズ)
(3) 高揚感
ア 対極
大義、
イ 思い出
恩、誇り、怒り
ウ エネルギー量
ボリューム、高低、速度
(4) 信頼感(3P2M)
ア 興味と理解度のマトリックスpeople
イ 目的分析(行動変容になっているか?)
purpose
ウ 場所確認(緊張対策にもなる)place
エ 三方よしmerit
(ア) 自分(目的、存在感)
(イ) 相手(やる気、学び、安心)
(ウ) 世間(大義)
カ mainmessage
(ア) PREP(結論、理由、例、結論)
(イ) PREPLP( “ 情熱、しましょう、
して下さい。)
(5) 表現マネジメント
止まる、両手ジェスチャー
8 感 想
最初はハズレ本だと感じた。読むのをやめようか
と思ったが、具体的な学びに関してはたくさんあっ
たので良かった。
刺さったのはこわ温かい。10%の厳しさと後は優
しさが器の大きさ。
深く知りたいのは信頼感。3P2Mの内容の学びを
深めたい。
人に勧めるなら注目を集める技術。レトリカル
クエスチョンと沈黙は使えると思った。瞬きしない
ことも試したい。
ビジュアル要素は無かった。
タイトルの最強は言い過ぎでは?
9 TODO
(1) 人前に立つときは注目を集める技術を試す。
(2) 内容を考えるときは3P2Mの要素を入れる。
(3) 内容の構成はPREPLP
10 問 い
どうすればいい?
11 答 え
努必達(達する事は無いが、努めれば必ず近づく)
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リーダーとして支持されるために、本来の自分とは異なる理想のリーダー像であるセルフパペットとして話すことが提唱されている。
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すぐ実践練習できるテクニカルな話し方の話や、リーダーとして周りの人に慕ってもらうための人心掌握術にも通ずるような細かいテクニック、所作の解説がされていて、話し方を改善していくために何をどうすれば…が明快に書かれていたので、勉強になった。
ここで書かれていることを一つ一つ身につければ確実に話す力は上がっていくだろうと思えた。身につけること自体にはもちろん多くの練習と時間を費やす必要がある。
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どういうリーダーという「役」をつくるか、
どういう行動がリーダーらしいか、ということを教えてくれる本。
リーダーというと遠く感じるかもだけど…
一人でも自分を頼ってくれる人がいたり、
頼られる瞬間があれば、
その人やその瞬間においては、リーダーなんだよね。
そう考えれば、多くの人に読んでもらいたいと思う本。
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NHKキャスター経験のスピーチコンサルタントによる、リーダーらしく見える話し方技術
リーダーを、(ペルソナでなく、)セルフパペットととして、ふりを演じるさせるものとし、
その際の話す技術や心がけることについての解説。
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リーダーの話し方に関しての本で、
演説やスピーチは当然ながら、
それ以外の日々のコミュニケーションなどでの重要なポイントが書かれていて面白い。
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セルフパペット
リーダーらしく振る舞うためにいきなり自分の行動を変えるのではなく、もう1人の自分を一歩引いて操るような感覚で行動することが大切