DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 11年4月号

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│Feature Articles│ソーシャル・メディア戦略論

〈社内のHEROが主役〉 ソーシャル・メディアで武装する組織 ●フォレスター・リサーチ アイデア開発担当 シニア・バイス・プレジデント　ジョシュ・バーノフ／フォレスター・リサーチ バイス・プレジデント兼首席アナリスト　テッド・シャドラー

〈SNS界のカリスマ経営者が語る〉 ベスト・バイのソーシャル・メディア戦略 ●ベスト・バイ CEO　ブライアン J. ダン

〈パーソナル・ブランディング、つながり、学習のツール〉 ソーシャル・メディアはリーダーの必修科目 ●INSEAD 教授　スーミトラ・ドゥッタ

〈フランス企業に学ぶ優良顧客との関係構築法〉 ネットワークよりリレーションシップ ●メディア起業家　ラリー・クレイマー

〈小さな敵対者が企業の評判を脅かす〉 SNS時代のレピュテーション戦略 ●ウェーバー・シャンドウィック チーフ・レピュテーション・ストラテジスト　レスリー・ゲインズ＝ロス

〈多様化する「つながり」を活用する〉 ソーシャル・ネットワークの論点

1　流行が起こる本当のメカニズム ●社会科学者　ダンカン J. ワッツ

2　P2P経済の到来 ●ハブ・カルチャー 創設者　スタン・ストルネイカー

3　ソーシャル・マーケティングには、「仕切り役」が不可欠である ●コーポレート・エグゼクティブ・ボード マネージング・ディレクター　パトリック・スペナー

4　「つぶやき」は無料の消費者データ ●『ハーバード・ビジネス・レビュー』 エディター　スコット・ベリナート　データ・ビジュアル化ツール開発者　ジェフ・クラーク

5　意識調査から、顧客の心を読み取れるか ●『ハーバード・ビジネス・レビュー』 アソシエート・エディター　アンドリュー・オコネル

6　国別調査：ソーシャル・ウェブの利用状況マップ ●ハーバード・ビジネス・スクール 准教授　ミコワイ・ジャン・ピスコルスキ　データ・ビジュアル化デザイナー　トミー・マッコール

〈消費者の購買行動は劇的に変化している〉 「つながり」のブランディング ●マッキンゼー・アンド・カンパニー プリンシパル　デイビッド C. エデルマン

〈販促を第一義に考えてはならない〉 ソーシャル・メディアは顧客理解のツール ●ロンドン・ビジネス・スクール 名誉教授　パトリック・バーワイズ／IMD 教授　ショーン・ミーハン

│HBR Articles│

〈21世紀の経営に求められること〉 「外部性」を内部化する時代 ●モニター・タレント 創業者　クリストファー・マイヤー／『ハーバード・ビジネス・レビュー』エディター・アット・ラージ　ジュリア・カービー

〈ストーリーが倫理観を覚醒させる〉 「見てみぬふり」は罪である ●バブソン大学 シニア・リサーチ・スカラー　メアリー C. ジェンタイル

│OPINION│