全脳思考 みんなのレビュー

顧客の１２０％の満足のための思考法

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投稿者：かつき　-　この投稿者のレビュー一覧を見る

神田昌典氏による、これからの時代を、新しい発想で乗り切るための思考法。

まず、「情報社会から知識社会へ」という新しい時代への変革には
大きくうなづきました。

今、「幸せ本」ブームです。それはみんなが自分の幸せを
考え始めているからなんですね。そのために、
ワークライフバランスを目指しています。
「幸せ」は一人ひとりの価値観に従っているもので、
相対的なものではありません。
自分の物語、自分の生活、自分の人生が中心です。

この全脳思考は、モノでもコトでも、
人に喜んでもらえるもの＝「１２０％の満足」を顧客に与えることを
目的としたビジネスの構築のためのものです。

そのための「ストーリー作り」＝「ＳＳＣ（ストーリー・ストリーミング・コンセプト）」を作成します。

そのストーリーは、個別からマスへと拡張するために
ロジカル思考「ＣＰＳ（クリエイティブ・プロブレム・ソルビング）」を
獲得します。

今まで、ロジックや情報、分析といった左脳を使っていましたが
この思考法は右脳のビジュアル、ストーリー性を重視しています。
神田さんもこの思考は主観的であり、個人の力量が左右する、
と言っているのですが、今までの物語蓄積がどれくらいできているか、
言いかえれば、人生経験がどれだけあるか、
ということが大きいのかもしれません。

４５０ページ超の本を簡単に説明するのは無理があります。
もっとたくさんの概念や思考が紹介されています。

新しい時代、新しい思考法として読んでおいたほうがいい一冊だと感じました。