目次
ソーシャル・ファシリテーション 「ともに社会をつくる関係」を育む技法
- 徳田 太郎（著）／ 鈴木 まり子（著）
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序章 ソーシャル・ファシリテーションとは何か
１．ファシリテーションとは？
２．ソーシャルとは？
(1) 「個人的」との対比で考える
(2) 「私的」との対比で考える
３．ソーシャル・ファシリテーションとは？
(1) ファシリテーション、4つの象限
(2) 大文字のソーシャル・ファシリテーションに注目する
(3) なぜ、ソーシャル・ファシリテーションなのか？
(4) 本書の構成
第１章 ファシリテーションと話しあい
１．あらためて、ファシリテーションとは何か？
(1) 語源は「容易にする」こと
(2) 「会議術」とは限らない
(3) 「後押し」というイメージ
(4) 「プロセス」に焦点を当てる
２．そもそも、話しあいとは何か？
(1) 話しあいを分類する2つの切り口
(2) 話しあいの4つのモード
(3) 焦点を当てるのは「対話」と「討議」
(4) 「立場の可変性」を重視する
第２章 話しあいをファシリテーションする
１．話しあいの場をつくる
(1) 空間のデザイン：「しつらえ」を意識し、工夫する
(2) オリエンテーション：話しあいを方向づける
(3) チェックイン：最初に「一人一言」の時間をとる
２．話しあいの場をホールドする
(1) 発問：「答え」ではなく「問い」を考える
(2) 可視化：書きながら、見ながら話しあう
(3) 「意見の吟味」を促す
コラム：オンラインでのファシリテーション
第３章 ソーシャルなファシリテーションへ
１．ソーシャル・ファシリテーションへの挑戦
(1) 事例の概要
(2) まずは「話しあいのファシリテーション」から
(3) 「共同行為のファシリテーション」へ
２．ソーシャル・ファシリテーションに必要な働きかけ
(1) ネゴシエーション：最善の解決策を粘り強く考える
(2) コーディネーション：対等につなぎ、調和を生み出す
(3) コーチングとメンタリング：一人ひとりの力を引き出す
(4) プロデュース：コンセプトを明確にし、プログラムを組み立てる
(5) リーダーシップとマネジメント：基盤としての働きかけ
第４章 ソーシャル・ファシリテーションの現場
１．地域づくり分野「まちづくりは、対話の文化を広げること」
津屋崎ブランチ（福岡県福津市）山口覚さん
２．災害復興、防災・減災分野「足湯ボランティアから、会議のコーディネーションへ」
熊本県上益城郡嘉島町
３．医療・福祉分野「患者さんの思いを引き出し、主体性を育む」
パーキンソン病全国大会実行委員会（静岡県）
４．社会教育分野「学びの連鎖を誘発する市民講座づくり」
つくば市民大学（茨城県つくば市）
５．市民活動分野「長期的視野で地域と向きあうNPOをサポート」
奏海の杜（宮城県登米市）遠藤智栄さん
終章 「落とし穴」とその対策にふれる
１．ファシリテーションの「落とし穴」
(1) 主体性を削いでしまう
(2) 混沌から逃げてしまう
(3) 策に溺れてしまう
２．「落とし穴」の回避策
(1) 参加者を信じる
(2) 居心地の悪い場に居続ける
(3) 引き算で考える
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