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データマイニングがマーケティングを変える！ 経験とカンを科学する最新手法 みんなのレビュー
- ＳＡＳインスティチュートジャパン （著）
- 税込価格：1,540円（14pt）
- 出版社：ＰＨＰ研究所
- 発行年月：２００１．４
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紙の本
データの山から顧客の嗜好，購買ニーズやパターンを見つけ出す。経営手法に不可欠な技術の実践的活用本
2001/05/01 22:21
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投稿者：太田 肇 - この投稿者のレビュー一覧を見る
この不況下でも極端に成功している企業の成功のキーワードはCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）。大切な顧客との関係強化を通じて商品やサービスを継続的に購入してもらえる経営手法をとること。それには顧客の購買履歴などのデータを基に顧客ニーズを分析，それに対応したマーケティングや営業活動が重要になるわけで，膨大な顧客データからコンピューターの利用で有用な顧客のパターンなどを見出すのに活用する技術が，本書のデータマイニング。顧客を知る技術ともいえるデータマイニングの活用方法を分かり易く伝授してくれる。
序章ではマーケティングの潮流とデータマイニング技術の関係を整理。第1章はデータマイニングがビジネスに与えるインパクト。第2章はデータマイニングの基礎知識。第3章からは実際のマーケティング活動におけるデータマイニングの活用ノウハウ。大量生産とマスマーケティングの行き詰まりの後の経営手法に不可欠の技術だろう。
(C) ブックレビュー社 2000-2001
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