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1.悪評をおそれるな
2.変わり身は素早く、義理を欠いても多くの人が納得すればいいい
3.八方美人よりも上をいけ
4.自分を演出しろ
5.ジャイアン効果
6.言い訳せずに謝れ、「謝れば済むと思っているのか、何か言え!」は相手が手詰まり
7.言い訳は気の利いたもので
8.落とし所を決めて、300%の無茶を言い、100%まで譲歩する
9.小さなウソほど万全を期す
10.人は見たいことしか見ない、アドバイスは相手の望む答えをしてあげる
11.自分の言動が変わっても引け目を感じるな、反論はつっぱねろ「君は曲解している!」など
12.ほめられるのは精神的借金、だからほめろ、ほめられるな
13.叱るのは1対1、ほめるのは人前で
14.上司の期待は適度に裏切れ
15.厳粛な式典が、重みを演出する
16.筋を言ってきたら、筋でかえす
17.不利になったら言葉尻をとれ
18.建前や謙遜を本気にして、言葉を担保にとる
19.借金するときは、上からモノを言え
20.借金は「応援」だ
21.接待の時は、対価を求めるな(自分を高く売れ)
22.命令をしたとき、決断は相手にさせろ
23.下の人間の欲望をかなえるから上の価値がある
24.「わざわざ」を演出しろ
25.ダメなときほどどっしり構えろ、上手く行っているときほど注意しろ
26.応援・感謝・激励はモノで
27.常識外で戦え
28.甘い汁は一度だけ、何度もすると窮鼠猫をかむ
29.ハッタリの結論は相手に考えさせる、具体的なブラフはするな
30.「君だからこそ」と言われたら、「あなただからこそ」で返す