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わかりやすく、読みやすい内容でした。
営業技術を向上させようと購入しましたが、使えそうなところが5つほどあり、満足です。
どんな方でも読んで損はないと思います。
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この本を手に取ったら、頭が悪いってさらけ出しているようなものだなと書店で笑ってしまいました。
結論から話す方がより相手に伝わるってわかっているのに、なかなか癖が治らないのが私の悩み。
『結論で始まり結論で終わる』
『意図は、お願いをする』
これがあれば、少しは頭の良い話し方に近づけると思う。
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わかりやすく、すぐに実践できる内容。
この本を全て実行できれば爽やかハツラツサラリーマンって感じ。
営業だけでなく内勤の人にとっても大事な内容。
何か報告すると「で?つまり?」って言われちゃう若手社員が頭を整理するにはぴったりの一冊かと。
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さくさく読めて、ちょうどいい。
すぐ実践できることが多く、もう何回か読み直して、身につけていこうと思える内容。
役に立ちます。
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上長に報告したり相談したりする時に相手から「言いたい事がよく分からない」と言われる事がしばしば。改めてどんな事に気をつければ効率的にコミュニケーションを取れるかを復習するために本書を手に取った。
目的に適ういい復習教材だった。
相手に何をしてもらいたいのかを意識する事、話のメッセージを明らかにする事、客観的な事実、自己の解釈の順に説明する事、
社会人のイロハだが、そういった意識が疎かになっているので失敗していたと反省。
その他のティップスも分かりやすくすぐに実践できるものなので、早速仕事に活かしていきたいと思う。
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簡単に読めてそのくせ本当に役に立つという本はそうないと思うがこの本はその中の一つとしておきたい。
なんにしても己が気持ちよければよいという考え方がダメなのだろう。相手があってこその行動であるわけで、反面もっと相手を考えてあげなければならないのもまた事実。
両者の気持ちを合わせるのも難しいものである。
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相手に何かを伝える際には、以下のことを意識したい。
・感情ではなく事実を伝える。
・結論から伝えるのが大事だが、想定外の質問の時には結論から答えない。(具体例から共通点をみつけ、結論を述べる。)
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さらっと読めそうな本なので軽い気持ちで読んだが、思いのほか役に立った。
図が多く、文章量自体は少ないはずなのに、自分が欲しかった情報や、読んではっとする情報が多い。それはこの本が提唱している「頭のいい説明」そのものであって、これは説得力あるなぁと思った。
分かりやすい説明の話では「まず結論をつたえる」は王道。
この本もそのスタンスで、さらに「まず結論」の意味や目的、手法等にも触れている。背景情報の盛り込みすぎや、逆接多用など、自分はやってしまっていたと反省させられた。サインペンメモやエレベーターピッチ、イエスセット等、役に立つ手段も記載あり。
手元に持っていて損は無し。日本は欧米に比べてプレゼン等意思表明に関わる教育が少ないとも聞くし、若手社員や学生に読んでもらうのもよいかも。
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話し方の本で出てくる話題が簡潔に書いてある。
1文は短く、最初に結論、3つにまとめる。
などなど、定番の内容がでてきます。
2Pで一つのテーマという感じで読みやすい。
気付きを得たものとしては
・「部下の意見」は聞くな「部下がみた事実」を聞け
→これは普段やっている気もするが、意外と感情論に流されているような気もする。
・仮定形を使うと意見が弱くなる。
仮定形の部分を条件付けし、自分なりの解決策を提示する。
→事実を正確に伝えるということは、自分の意見を排除したり、分析のみで結論を出さずとは違う。断定をさけることは自分を守っているだけで、報告される側にとっては、ハッキリしない、なんだかよく分からない報告にしかならないってこと。
改めて確かにと思ったのは
・人は正論ではなく、「お願い」で動く
→自分が論理的な話だと思っていても、だからなんなの?と思われること良くありますね。
・語尾をはっきりさせる。
→これは一時期気を付けてたけど、最近忘れていたかも。
冒頭に、「図解だからすぐわかる!」とうたっているのですが、図がわかりやすくないものもあったり、少し誇張気味。
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切実に頭のいい説明がしたい。。
大事な基本的なことが書いてあるけど、これで直ちに出来るかというと話は別。
読みやすい。が、抽象的すぎるかなー。心構えみたいな、感じ。
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うまく説明できて、スムーズに物事が進むようになったり、楽しかったことなど共有できるようになりたくて読み始めた本。
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1つ1つの単元が短く、全体像をつかむ上では読みやすい。やろうと思えばもっと深掘りできる内容度だがそこまではせず、すぐに実践できるレベルで抑えている。より詳しく知るならこの本を読んだ後に『1分で話せ』を読むとより落とし込めるかな。
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【理由】
上手く説明できるようになるため。
【まとめ】
物事を説明する上でのコツが図解などもあり分かりやすくまとめられていた。
【アクション】
説明は結論から述べて、無駄を省き簡潔に話すようにする。
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最近、何かを説明しようとしても、なかなかうまく説明できてないと思うことがあったのでこの本を読んでみた。
参考になったのは
・大きな情報→小さな情報から説明する
・いらない情報を見分ける
→何でも知った情報を入れ込んでしまう自分が多分必要なスキル。
・相手がメモをとることを前提に話す。
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【理由】
上手く他人に説明できていないと感じたため。
【気づき】
・「結論から先に伝える」”だけ”ではいけない。(他にも意識しないといけないことがある)
・多くのことを一気に伝えようとしても伝わらない。
・伝える事はできるだけ短くしなければならない。
【アクション】
・1つの話につき結論は1つに絞る。絞りきれない時は話を分けるか先に複数伝えたい事があるという旨を伝えてから話す。
・一度頭の中で伝えたい事を反復させる。長い・無駄と思ったところは短くする。