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紙の本
おすすめの一冊
2020/05/24 09:16
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投稿者:レビューマン - この投稿者のレビュー一覧を見る
接客業をしています。仕事面でお客様との接し方に対してレベルアップを求めて探している時に見つけた本です。関係性を築く上での向き合い方を改めて考えるきっかけになりました。今まで多くのタイプ分けも調べ、試してきましたが、深く細かく記載が無かったので、曖昧なままで終わってしまうところもありました。自身を振り返ると、一致する点もあれば、違う対応をしてしまって失敗をしたということもあったので、自己評価・振り返りをすることができました。
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