“山本 昭二”の紙の本一覧
神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程中退。関西学院大学専門職大学院経営戦略研究科教授(サービス・マーケティング)。博士(商学)。著書に「サービス・クォリティ」など。
“山本 昭二”に関連する紙の本を6件掲載しています。1 ～ 6 件目をご紹介します。
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サービスと消費者行動
- 税込価格：4,290円
- 出版社：千倉書房
- 発売日：2020/02/29
- 発送可能日：要確認
- サービスと消費者行動の関係をマーケティングの視座で捉えた研究書。「製造業のサービス化を成功させる共創価値」「演劇消費とブランドコミュニティ」「旅行者の記憶研究の系譜と課題」などの論考を収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
デジタル化する社会におけるマーケティングの理論と実践。サービスが読み解く消費者行動とオペレーションの融合。【商品解説】
サービス・クォリティ サービス品質の評価過程 新装版 （ｂｉｂｌｉｏｔｈèｑｕｅ ｃｈｉｋｕｒａ）
- 税込価格：4,180円
- 出版社：千倉書房
- 発行年月：２０１０．３
- 発送可能日：要確認
- サービス・マーケティングの理論的な基礎となるべきサービス製品の構造と品質評価の過程、そして有体財と異なる品質評価過程の特徴について理論的、実証的な検討を加える。【「TRC MARC」の商品解説】
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サービス・クォリティ サービス品質の評価過程
- 税込価格：4,180円
- 出版社：千倉書房
- 発行年月：１９９９．５
- 発送可能日：要確認
- 現代の先進国の経済社会に共通した経済構造変化の顕著な特徴に「経済のサービス化」という現象が取り上げられてきている。経済やマーケティングにおけるサービスやサービス品質などから整合性のあるモデルを提示する。【「TRC MARC」の商品解説】
サービス経済下のマネジメント （マーケティング名著翻訳シリーズ）
- 税込価格：4,058円
- 出版社：千倉書房
- 発行年月：１９９２．３
- 発送可能日：要確認
- 数多くの企業の実践からなる事例研究を基にして、サービス経済化に対応するいくつかの代表的な企業行動を紹介。【「TRC MARC」の商品解説】
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