“榎澤 祐一”の商品一覧
福井県生まれ。博士(経営管理)。愛知東邦大学経営学部地域ビジネス学科専任講師。専門は消費者行動論、マーケティング論。
“榎澤 祐一”に関連する商品を1件掲載しています。1 ~ 1 件目をご紹介します。
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(レビュー:2件)
- 税込価格:5,500円
- 出版社:ひつじ書房
- 発売日:2023/03/25
- 発送可能日:要確認
- カスタマー・ハラスメント問題を生じにくくするには。発達心理学の知見から仮説を設定し、エンタテインメント・イベントを題材に日本と中国で質問紙実験を実施した結果から、サービス全般への適用可能な示唆を試みる。【「TRC MARC」の商品解説】
カスタマー・ハラスメントが近年、注目を集めている。この問題に対しては企業から従業員への対処法教育が解決のアプローチとして主流とみられるが、元...
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