目次
賢い患者
- 山口育子著
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目 次
はじめに
序章 私の患者体験
二五歳目前で、がんに／自分に起きている真実を知りたい／つらい治療／知るための“闘い”／どんなことも一〇〇％マイナスではない／ＣＯＭＬとの出合い／限界のなかでの忘れられない経験／新たなスタートへ
１章 患者、家族の声を聴く──電話相談
五万九〇〇〇件の声／患者を取り巻く環境が変わる／医療安全への関心／どの医療機関を選ぶといいのか／患者の不信感はなぜ医師に向かうのか／不信感の背景／患者と医療者の想いのズレ／セカンドオピニオン／患者の理解を妨げているもの／なぜいまも「説明不足」なのか／医療費を知りたい
２章 患者や家族が直面したこと──ＣＯＭＬに届いた相談から
相談(1) 老老介護へのかかわりがむずかしい娘の立場／相談(2) 生きがいである仕事に復帰できず死活問題／相談(3) あまりに杜撰な管理状況／相談(4) 八時間足らずの入院で二日分の請求？／相談(5) 患者が選べない“かかりつけ薬剤師”って？／相談(6) 入院継続なら差額ベッド料を支払えなんて／相談(7) 抜歯中に上あごを傷つけたのに処置もなく／相談(8) しわとりの美容医療でいびつな状態になって／相談(9) 肛門は残せたけれど一日中便が出続ける状態に／相談(10) 残っていたガラス片が移動して筋肉や神経を傷つけ／相談(11) 急性大動脈解離だと思い込みの治療をされ死亡した父／相談(12) 過失がないから医療事故調査・支援センターに届けない？
３章 患者が医療を受けるとき──『新 医者にかかる10箇条』
賢い患者とは／新 医者にかかる10箇条／誕生のきっかけ／子どものための「10か条」／子どもと保護者のためのワークショップ
【コラム】 ミニセミナー「患者塾」
４章 患者が医学教育にかかわる──模擬患者
模擬患者と医師の対話／模擬患者とは／なぜ始めたのか／模擬患者から医師が学んだこと／医療面接が試験に／医学生の倫理観を養う
【コラム】 患者と医療者のコミュニケーション講座
５章 患者が病院を変えていく──病院探検隊
利用者の“虫の目”で／どこを見るのか１ 外回り、受付／どこを見るのか２ 外来／どこを見るのか３ 病棟／どこを見るのか４ 患者が利用する場／病院の改革につなげる
６章 患者が参加する──「医療をささえる市民養成講座」
医療にかかわる人の講座を／患者参加の場が増える／ますます増える市民参画ニーズ／アドバンスコース
７章 患者を“支え抜く”ということ──辻本好子のキーパーソンとして
ＣＯＭＬがＮＰＯ法人に／二つの試練／がん患者をサポートする日々／東京まで行ってしまった……／支える覚悟／二つ目のがんが発症／説明をいっしょに聴いたのに……／予想もしなかった厳しい現実／ショックのなかで／現実を受けとめるために頼まれた文章／伝えたい医療者を選ぶ／気持ちを受けとめる／患者としての選択／支える側も病気に／声が聞こえる／遺された事前指示書
あとがきにかえて
多くの人に支えられて／プラスの方向に
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