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スターバックスCEOが従業員ハタ君に語りかける形で31のメッセージを綴っている。部下をもつマネージャに向けたメッセージだが、部下の立場からも読み取れる内容。すごくわかりやすく、頭に入ってくる。
・社長もアルバイトも、本社も現場も「役割」
・得意分野がないのなら、「スーパーゼネラリスト」を目指せ
など、当たり前と言えば当たり前のことが書かれているが、なかなか実践できないこと。
自分としては、
・今中間管理職以上のポジションを勝ち得るためには、自分で仕事を作って結果を出す必要がある。その仕事ぶりが評価されてやっと、昇進のスタートラインにたてる。
という言葉が耳に痛い。
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かなり読みやすい。文章量もさほど多くないため、すぐに読み終えられるかと。
リーダーや、マネジメントを務めている方は必読本だとおもう。
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褒めることは大事。
人間は認められる時がとても気持ちがいい。
しかし、子供の頃は褒められることよりも叱られる方がずっと多かった。
だからこそ褒め合って、認め合うことが大事。