デービッド・アトキンソン　新・観光立国論 みんなのレビュー

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小西美術工藝社のデービッド・アトキンソン社長の最新刊『新・観光立国論』読みました。
ここに書かれているのは、日本が観光立国になるための重要な戦略です。アトキンソン氏が非常に発信力のあるイギリス人で、日本の伝統工芸の会社の社長だという話題性とも相まって、恐らく今後、国も地方もアトキンソン氏の話題で持ち切りになると思います。
アトキンソン氏がゴールドマンの金融アナリストだった時に、私は銀行の企画部門でIRを担当していたのですが、銀行の幹部が日本の大手銀行は4つで良いと書いたアトキンソン氏の分析に激怒して、ゴールドマンの幹部に猛烈に抗議していたのを思い出しました。
私自身はと言えば、自分で自行の財務状況から類推して銀行業界の分析をしていたので、アトキンソン氏に対して怒りを覚えるというよりは、猛烈に不安になったのをよく覚えています。
当時のアトキンソン氏の分析が客観的に未来を予測しただけなのか、或いはその発信力によって自己実現的な予言となったのかは分かりませんが、今回も暫くはアトキンソン氏の発言から目が離せなくなりそうです。
アトキンソン氏によれば、観光立国になるためには、「気候」「自然」「文化」「食事」4つの要因が必要で、この4つに多様性があることが観光大国になるための条件だそうです。こうした視点で見ると、日本は観光大国になるための条件を全て兼ね備えた、希有な国だと言っています。
何だか分かったような分からないような「おもてなし」というような抽象的なことを言って自画自賛するのではなく、こうした客観的に見た日本の強みを活かした観光戦略を立てましょうと言っているだけなのですが、半分くらいの日本人はやはりこの本を読んで怒るのでしょうね。只、謙虚に受け止めるにせよ怒るにせよ、彼の発言を無視する人はいないだろうという所が、アトキンソン氏の真骨頂なのだと思います。
と言うことで、これからもアトキンソン氏には、日本のためにドンドン情報発信して行って頂きたいと思います。

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稼ぐ観光への提言。
マーケの基本と統計データから、稼ぐ観光への道を示す。


気候、自然、食事、文化の4条件とそれを外したアピール。
「郷に従えというのなら、郷に入らない。」
クレジットカード対応の少なさ（改札とか）
「あれも」「これも」の発想
無料から有料へ。
超富裕層を知る。

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少子化の進む日本で、移民政策を取らずに経済成長を可能にする観光施策を紹介。
著者の説明は身近な部分から、他国の数字に基づいての説明も有り、腹落ちする。
日本は確かに外国人に優しくない国やと思うし、
サービスの対価を正当に頂戴する文化がないとつくづく感じる。

そうはいっても、2020年までに環境を整備し、オリンピックで日本のファンをつくることができれば。富裕層向けのサービスを充実させることで、経済発展につながるのでは。

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1917★★★　日経新聞6/28　短期移民が重要　日本は観光後進国　2020年に結果がわかる
オビ　カンブリア宮殿出演で話題沸騰

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日本の観光は、主観的すぎて外国人からすれば、興ざめ。だから今のままじゃ外国人には受け入れられないよ！という内容。言われてみると確かにその通り。この人が観光庁の顧問になったら、日本にもっとお金が落ちるのではないだろうかー？

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寺島実郎著『新・観光立国論』につづいて読んだ。寺島実郎の本が分析的に書かれているのに対し、こちらはより論理的にビジョナリーに書かれている。
観光の重要な要素は、
①自然
②文化
③気候
④食事
の４つであり、日本は４つとも持っている。
世界の観光者数は増える見込みであるが、観光の都市間競争が激しくなるため、観光者数を増やすのは容姿ではない。
さらに、観光者数よりも観光収入を重視すべきであり、もっとたくさんのお金を落としてもらうための仕掛けが必要である。

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目からうろこの指摘が多い。日本の観光産業がGDPに占める率は非常に小さい；来日観光客年間２０００万人という目標は、これが達成できたとしても観光大国とは呼べない；おもてなしに関する誤解：おもてなしを体験するためにわざわざ日本に来る人はいるのか？；

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　イギリス出身で、証券会社のアナリストとして来日し、現在は日本の国宝や重要文化財の補修を手がける会社の社長を務める著者による、人口減少下の日本が「観光立国」として成長するために解決すべき課題と対処策をまとめた提言書。

　著者は、日本が「観光大国」が満たす条件である気候・自然・文化・食事の４つを全て満たしていることや、日本のＧＤＰの規模から考えれば、2030年までに8000万人以上の外国人観光客が見込めるにも関わらず、国内の観光業はゴールデンウィークのように一定期間に集中する観光客への画一的なサービスに終始し、また元来日本人には「サービス＝無償の奉仕」という意識が根強いこともあり、客のニーズに見合った多様なサービスを有償で提供するという「マーケティングの発想」が希薄であると指摘する。

　「治安やマナーの良さ」或いは「交通機関の正確さ」といった、観光客にとっては「サイドディッシュ」に過ぎない要素のＰＲよりも、文化財などの「お金が取れる観光資源」にしっかり投資して「爆買い」目的以外の観光客を呼び込み、そこで得られた収入を再投資することで持続性のある”好循環”を生み出すべきとの著者の主張は、「お・も・て・な・し」に違和感を覚えた人なら特に納得感が高いだろう。