お客を呼び込む売り場のつくり方 徹底図解売れる売場のノウハウ集 みんなのレビュー

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投稿者：米林　順治　-　この投稿者のレビュー一覧を見る

　本書は建物外観，駐車場から内装，照明，導線，陳列，POP，販売効率の評価までと小売りの現場に要求されるすべてをカバーする。また徹底図解をうたうだけあって，テキストを説明する図表がほぼ2頁に1つあり理解を助ける。
　小売りの現場にはじめて立つ人，売り上げ不振に見舞われたが原因がわからないショップ・オーナーに必ず役立つノウハウを満載する。
　本書がすすめるのは店に合ったマニュアルの作成である。マニュアルときくとファストフード店のように相手がだれであれ，画一的な対応をする内容を連想して心配する向きもあるが，マニュアルの目的である「お客様の満足度を高める」ためには，マニュアルを作りっぱなしにしないで，現状にあうように常に見なおす努力が必要，との指摘はいつになっても正しい。
　変化する時代のなかで取り残されないためにも，ショップ・オーナーがスタッフとともに勉強会のテキストとして使って，来店者数と利益を伸ばしてくれたらと願う。
(C) ブッククレビュー社 2000