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紙の本
分かりやすいヒューマンエラーの原因と対策
2020/01/07 20:59
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投稿者:KazT - この投稿者のレビュー一覧を見る
人間のミスと安全に関する研究を行っている著者が人が関わる全ての場面で事故を招く、ヒューマンエラーの原因を解き明かし、その対処方法を紹介します。
ヒューマンエラーの防止には、小さなミスの情報こそが重要で、組織の風通しを良くして小さなミスをより多く吸い上げることが必要で、起こってしまった事故がだれの責任かを問うような行動は、事故を予防することに対しては逆効果であると語ります。
また、事故防止方法としてよく使われるダブルチェックは平凡なやり方では効果がなく、効果を期待するならより挑戦的なチェック(ツッコミ式チェック)を行う必要があると言います。
あらゆる事故の構造は、「手遅れになる前に異常に気付かないこと」であり、「気づくようにする工夫」と「手遅れになるまでの時間の余裕を増やす工夫」をすることが対策となると語ります。
大事故からちょっとした計算ミスまで、いろいろな分かりやすい事例を使って説明があり、非常に役に立つ本です。
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