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元CAによる気遣いのコツです!
2017/11/26 10:30
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投稿者:ちこ - この投稿者のレビュー一覧を見る
本書は、元キャビン・アテンダントであった筆者の現場経験から得た気遣いのコツを丁寧に伝える書です。気遣いというのは、特殊な人だけの能力でなく、誰でもできることです。上手く人を気遣うことで、仕事やプライベートで問題を起こすことがかなり少なくなります。同書は、上司への対応、来客時の接し方、苦手な人への対応、叱られた時の姿勢など、非常に具体的な例を挙げて、その気遣いのテクニックを教えてくれます。
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