販売員の悩み解決大全 みんなのレビュー

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投稿者：ちこ　-　この投稿者のレビュー一覧を見る

本書は、商品の販売に従事している人々が抱えやすい様々な問題の解決策を分かり易く解説した書です。たとえば、接客時の商品提案が苦手であるとか、どうしても売り上げ目標が達成できないとか、スタッフの間での情報共有、フォローが徹底していないなど様々な悩みの具体例が掲載されており、その一つひとつに丁寧な解決の道筋が書かれています。困ったときには、この本に頼ることができると思わせてくれる一冊です。

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投稿者：凄まじき戦士　-　この投稿者のレビュー一覧を見る

販売業に携わる人伸びとの一度は遭遇するであるクレーム対応などが書かれた内容で、販売業の種類もかなり広くなっているので、何かしらに該当する方は多いと思います。
内容的に共感できる部分は多く、読んでいて面白かったですが、肝心の解決法に関しては、一般的に知れ渡っているものも多くまあまあという感じです。